Bij Tutti Footi willen we dat je blij bent met je aankoop. Is er toch iets mis of ben je niet tevreden? Geen zorgen – retourneren is eenvoudig!
1. Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
2. Voorwaarden voor retourneren
De sokken mogen niet gedragen of gewassen zijn
De originele verpakking (zoals cadeauverpakkingen) dient zoveel mogelijk onbeschadigd te zijn
Sale-artikelen kunnen niet geretourneerd worden, tenzij defect
3. Retourproces
Stuur een e-mail naar info@tuttifooti.com met je ordernummer en reden van retour (optioneel).
Je ontvangt van ons per e-mail de retourinstructies.
Stuur het artikel binnen 14 dagen terug.
Zodra wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of fout geleverd is.
4. Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@tuttifooti.com met een foto van het product, dan lossen we het snel voor je op.